企業(yè)注冊(cè)
0519-81580101
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司常州市分公司
注冊(cè)地址： 常州市天寧區(qū)通江南路129號(hào)
會(huì)員星級(jí)：
單位資質(zhì)： 注冊(cè)資金： 282.65億元
辦公電話 ：0519-80589203
傳真： 0519-80589203
經(jīng)營(yíng)范圍： 人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；人身保險(xiǎn)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；各類人身保險(xiǎn)服務(wù)、咨詢和代理業(yè)務(wù)；國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
備注說(shuō)明：
【歷史悠久】
◆中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司是中央管理的國(guó)有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。公司已連續(xù)19年入選《財(cái)富》雜志“世界500強(qiáng)”，2021年位列第32位，連續(xù)18年入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”，在中國(guó)金融保險(xiǎn)行業(yè)中蟬聯(lián)第一，品牌價(jià)值高達(dá)人民幣4366.72億元。
◆中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司（簡(jiǎn)稱“江蘇國(guó)壽”）是中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司核心成員——中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司在江蘇的分支機(jī)構(gòu)。自1996年產(chǎn)壽險(xiǎn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，公司主動(dòng)融入江蘇經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，承載初心使命，一路攻堅(jiān)克難，始終保持著中國(guó)人壽系統(tǒng)、江蘇壽險(xiǎn)市場(chǎng)“雙領(lǐng)先”地位，在服務(wù)“強(qiáng)富美高”新江蘇建設(shè)中積極發(fā)揮行業(yè)龍頭的引領(lǐng)作用。
【實(shí)力雄厚】
◆2021年，公司積極應(yīng)對(duì)行業(yè)深刻調(diào)整、發(fā)展空前承壓等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，真抓實(shí)干狠抓“四大建設(shè)”，在學(xué)百年黨史、慶百年華誕中汲取奮進(jìn)力量、賡續(xù)紅色精神，以永遠(yuǎn)跟黨走、再造新巔峰的忠誠(chéng)和擔(dān)當(dāng)推動(dòng)“十四五”實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健開(kāi)局。同時(shí)，公司堅(jiān)守央企擔(dān)當(dāng)，致力服務(wù)民生，在鄉(xiāng)村振興、慈善公益、助力“健康江蘇”等方面作出了不懈努力和積極貢獻(xiàn)。
◆2021年，公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入688億元，同比增長(zhǎng)2.9%，增速均超國(guó)壽系統(tǒng)和江蘇壽險(xiǎn)市場(chǎng)平均水平。關(guān)鍵指標(biāo)穩(wěn)居國(guó)壽系統(tǒng)首位，業(yè)務(wù)規(guī)模的系統(tǒng)貢獻(xiàn)度始終保持在10%以上，牢牢捍衛(wèi)系統(tǒng)領(lǐng)先地位；市場(chǎng)份額23.4%，領(lǐng)先第二名14.3個(gè)百分點(diǎn)，穩(wěn)居江蘇壽險(xiǎn)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，引領(lǐng)行業(yè)科學(xué)發(fā)展。
【黨建引領(lǐng)】
◆公司縱深推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，創(chuàng)新實(shí)施黨建月度清單管理，落地“五位一體”調(diào)研督導(dǎo)機(jī)制，持續(xù)加大經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核力度，推動(dòng)黨建重點(diǎn)任務(wù)穿透管理、“一崗雙責(zé)”有力履行。有力有為抓好黨史學(xué)習(xí)教育，緊扣“五個(gè)相融合”，學(xué)思踐悟習(xí)近平總書(shū)記“七一”重要講話和黨的十九屆六中全會(huì)精神，高標(biāo)準(zhǔn)建成省市公司多個(gè)黨建展館，打造成為黨宣和黨史學(xué)習(xí)新陣地。聚焦群眾“急難愁盼”，用心用情為客戶、基層和員工辦實(shí)事。建立貫徹落實(shí)黨中央決策部署工作機(jī)制，緊盯重點(diǎn)任務(wù)，實(shí)施臺(tái)賬管理，定期追蹤評(píng)估，取得較好成效。
【專業(yè)領(lǐng)先】
◆公司依托覆蓋全省城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于為社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保障需求。下轄13家市分公司、93家縣（市、區(qū)）支公司、796家營(yíng)銷服務(wù)部、83個(gè)客戶服務(wù)柜面，擁有1583名客戶服務(wù)人員和近十萬(wàn)名專業(yè)銷售人員，使公司成為江蘇人身邊貼心、便捷的保險(xiǎn)服務(wù)商。
【服務(wù)升級(jí)】
◆2021年，公司累計(jì)賠付保險(xiǎn)金49.04億元，平均每日賠付超1300萬(wàn)元；累計(jì)賠付件數(shù)169.76萬(wàn)件，日均賠付超4600件。理賠平均時(shí)效為1.19天，小額理賠時(shí)效為0.17天；年度理賠獲賠率達(dá)97.51%，小額理賠獲賠率高達(dá)99.67%。
◆公司秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，持續(xù)向客戶提供“快捷、溫暖”的理賠服務(wù)，用多元的服務(wù)工具、暖心的服務(wù)項(xiàng)目、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能。2021年，“理賠直付”服務(wù)34.1萬(wàn)人次，賠付金額1.04億元?！爸丶惨蝗召r”全年服務(wù)客戶1.7萬(wàn)人次，賠付金額7.63億元。通過(guò)中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP、微信公眾號(hào)自助理賠功能，加速升級(jí)理賠標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化，為理賠服務(wù)增速、加溫。
◆2021年，公司全面完成柜面內(nèi)部適老設(shè)施改造及敬老服務(wù)升級(jí)，客戶聯(lián)絡(luò)中心開(kāi)通長(zhǎng)者來(lái)電優(yōu)先接聽(tīng)服務(wù)，切實(shí)為老年客戶辦實(shí)事解難題。2021年，95519電話中心、客戶服務(wù)中心、空中客服等窗口人工服務(wù)總量達(dá)278.8萬(wàn)人次，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP活躍用戶登錄829.06萬(wàn)人次。大力推進(jìn)柜面標(biāo)建改造，截至2021年底，全省已建成、啟用智能柜面、客戶體驗(yàn)中心共計(jì)14個(gè)，在建客戶體驗(yàn)中心10個(gè)，柜面服務(wù)環(huán)境煥新升級(jí)。
【社會(huì)責(zé)任】
◆充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
◇至2021年底，公司已累計(jì)為江蘇全省6000多萬(wàn)人提供了各類人身保險(xiǎn)服務(wù)，2021年給付各類保險(xiǎn)金165億元，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保額15.2萬(wàn)億元，全力服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”，新招聘員工365名，有效增強(qiáng)了社會(huì)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和人民安居樂(lè)業(yè)作出了積極貢獻(xiàn)。
◆參與社會(huì)保障體系建設(shè)，推動(dòng)民生事業(yè)發(fā)展
◇為契合中央關(guān)于保障和改善民生的發(fā)展主題，公司積極開(kāi)展小額人身保險(xiǎn)工作，幫助困難群體擺脫“因病、因?yàn)?zāi)致貧、返貧”的惡性循環(huán)。截至2021年底，已累計(jì)服務(wù)全省1195萬(wàn)人。
◇與全省各級(jí)民政部門聯(lián)合開(kāi)展了民政優(yōu)撫對(duì)象保險(xiǎn)，主要提供門診及住院醫(yī)療、道路交通意外等保險(xiǎn)服務(wù)。截至2021年底，累計(jì)服務(wù)參保優(yōu)撫對(duì)象56.9萬(wàn)人次，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保障39.8億元。
◇在江蘇全省13個(gè)地市開(kāi)展計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)， 2021年已覆蓋187萬(wàn)人，賠付金額超8990萬(wàn)元。
◇與江蘇省衛(wèi)健委、江蘇省老齡辦合作，在全省60歲以上的老年人中推廣實(shí)施以意外傷害綜合保險(xiǎn)為主要內(nèi)容的“安康關(guān)愛(ài)行動(dòng)”。2021年，已承保老年人1502萬(wàn)人，參保覆蓋率達(dá)81.05%，累計(jì)賠付106萬(wàn)人次，賠付保險(xiǎn)金18.3億元。深入推進(jìn)“意外有保險(xiǎn)、健康有管家、文化有平臺(tái)、敬老有關(guān)愛(ài)”的綜合為老服務(wù)舉措。
◇聯(lián)合部分地市民政局、慈善總會(huì)連續(xù)多年開(kāi)展了“牽手?困境兒童”福彩慈善保險(xiǎn)項(xiàng)目，對(duì)18周歲以下困境兒童免費(fèi)提供意外傷害、疾病住院、重大疾病等保障。
◇與江蘇省殘疾人聯(lián)合會(huì)實(shí)施殘疾人意外傷害保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)、托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合保險(xiǎn)，并在殘疾人精準(zhǔn)扶貧、“殘疾人之家”建設(shè)、殘疾人專委隊(duì)伍建設(shè)、殘疾人文體活動(dòng)組織等方面開(kāi)展深度合作。2021年，全省系統(tǒng)殘疾人保險(xiǎn)覆蓋人群52.2萬(wàn)人。
◇自1993年開(kāi)始，公司與江蘇省體育局合作，實(shí)施江蘇省運(yùn)動(dòng)隊(duì)綜合保險(xiǎn)保障工作，為在役運(yùn)動(dòng)員提供意外、醫(yī)療保險(xiǎn)。20多年來(lái)，該項(xiàng)工作始終在全國(guó)保持領(lǐng)先。2012年3月，公司與江蘇省體育局簽署全面戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，又相繼建立了社會(huì)體育指導(dǎo)員保險(xiǎn)保障計(jì)劃、業(yè)余體育運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)校學(xué)生（運(yùn)動(dòng)員）保險(xiǎn)保障計(jì)劃、自主擇業(yè)退役運(yùn)動(dòng)員五年保障計(jì)劃。
◆鞏固拓展保險(xiǎn)扶貧成果，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展
為深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院以及江蘇省委省政府有關(guān)鄉(xiāng)村振興、共同富裕的工作要求，公司持續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，總結(jié)推廣幫扶經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，助力經(jīng)濟(jì)困難地區(qū)建立防止返貧致貧長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興順利銜接。
◇公司在連續(xù)三年每年為淮安市漣水縣岔廟鎮(zhèn)百子村投入100萬(wàn)元專項(xiàng)幫扶資金的基礎(chǔ)上，2021年將幫扶資金提升至120萬(wàn)元。主動(dòng)推薦或協(xié)助開(kāi)展招商引資，強(qiáng)化百子村自身“造血”功能，壯大村集體經(jīng)濟(jì)。選派漣水支公司30多年司齡的老保險(xiǎn)人陳登華下鄉(xiāng)扶貧，擔(dān)任百子村第一書(shū)記。
◇公司積極踐行消費(fèi)幫扶，促進(jìn)農(nóng)民增收，2021年度消費(fèi)幫扶金額達(dá)188.2萬(wàn)元，有效幫助解決經(jīng)濟(jì)困難地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品滯銷賣難等問(wèn)題。
◇近年來(lái)，公司與江蘇省慈善總會(huì)聯(lián)合實(shí)施了“慈善扶貧保險(xiǎn)”項(xiàng)目，共同為蘇北6大扶貧重點(diǎn)片區(qū)近24萬(wàn)成年低收入人群提供自費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)充保險(xiǎn)。2021年，全省系統(tǒng)防返貧保險(xiǎn)承保人數(shù)達(dá)45.6萬(wàn)。宿遷泗洪“扶貧100”、南通“扶貧保”、鹽城“民生三項(xiàng)”保險(xiǎn)等持續(xù)鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，共同筑牢防返貧堤壩。
◆萬(wàn)眾一心抗擊疫情，慎終如始抓好常態(tài)化防控
◇公司精細(xì)管控、有力應(yīng)對(duì)疫情，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、樓宇、柜面、職場(chǎng)“零感染”，保護(hù)了員工和廣大客戶的安全健康。2021年7月，南京祿口機(jī)場(chǎng)疫情發(fā)生后，全省系統(tǒng)迅速開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)儲(chǔ)備防疫物資；轄內(nèi)疫情較為嚴(yán)重的南京、揚(yáng)州等地分支機(jī)構(gòu)在抓好自身防疫的同時(shí)，通過(guò)捐贈(zèng)防疫物資、開(kāi)展志愿服務(wù)、派出醫(yī)學(xué)背景人員參與核酸檢測(cè)等舉措，與當(dāng)?shù)厝罕姽部藭r(shí)艱，彰顯國(guó)有金融企業(yè)政治擔(dān)當(dāng)。常態(tài)推進(jìn)疫苗接種，全省系統(tǒng)累計(jì)接種率接近90%，基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)種盡種。
◆積極參與政府經(jīng)辦業(yè)務(wù)，為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
◇至2021年底，公司承保了江蘇30多個(gè)基本醫(yī)療統(tǒng)籌地區(qū)的城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，服務(wù)各類參保人群約2400萬(wàn)人。大病保險(xiǎn)共計(jì)賠付24.09億元，賠付202.84萬(wàn)人次，最高賠付金額112.22萬(wàn)元。累計(jì)為約593.2萬(wàn)人次提供大病保險(xiǎn)補(bǔ)償支付服務(wù)，累計(jì)賠付金額達(dá)88.14億元，承保人數(shù)和保費(fèi)規(guī)模位居江蘇商保行業(yè)首位。此外，大病保險(xiǎn)同時(shí)助力鄉(xiāng)村振興，2021年共覆蓋建檔立卡152.19萬(wàn)人，賠付19.57萬(wàn)人次，賠付金額2.74億元，有效緩解了參保城鄉(xiāng)居民因病致貧、因病返貧問(wèn)題。
◇在江蘇全省13個(gè)地市近40個(gè)醫(yī)療統(tǒng)籌地區(qū)參與經(jīng)辦城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民等基本醫(yī)療服務(wù)，截至2021年底，服務(wù)2600萬(wàn)參保群眾，為提升政府醫(yī)保經(jīng)辦效能、創(chuàng)新醫(yī)療保障經(jīng)辦模式作出了積極貢獻(xiàn)。
◇2021年，公司成功中標(biāo)“江蘇醫(yī)惠保1號(hào)”主承保資格，全省基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保群眾均可投保，為多層次醫(yī)療保障體系構(gòu)建貢獻(xiàn)力量，不斷筑牢民生保障底線。
◇公司積極參與長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，是首批參與全省長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)承辦工作的商業(yè)保險(xiǎn)公司。截至2021年底，在全省8個(gè)地市開(kāi)展18個(gè)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目，覆蓋人數(shù)近650萬(wàn)人，累計(jì)惠及失能人員 18萬(wàn)余名，切實(shí)緩解失能人員家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，通過(guò)專業(yè)護(hù)理改善他們的身心健康狀況，促進(jìn)了專業(yè)護(hù)理機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
◆爭(zhēng)取集團(tuán)險(xiǎn)資投資江蘇，支持我省地方建設(shè)
◇2012年11月，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司分別與南京、蘇州市政府簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。
◇2013年，中國(guó)人壽先后設(shè)立南京河西債權(quán)投資計(jì)劃和南京地鐵債權(quán)投資計(jì)劃，分別投資30億元、60億元。
◇2013年，中國(guó)人壽設(shè)立蘇州城市發(fā)展基金，總投資額100億元，已撥付60億元。
◇2013年，中國(guó)人壽開(kāi)始推進(jìn)蘇州陽(yáng)澄湖養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)項(xiàng)目——國(guó)壽嘉園?雅境。一期總投資15億元，2019年12月正式開(kāi)業(yè)；二期總投資19億元，2020年9月投入建設(shè)，預(yù)計(jì)2023年投入使用。
◇2013年5月，國(guó)壽投資控股有限公司與無(wú)錫市人民政府簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。
◇2014年，中國(guó)人壽設(shè)立無(wú)錫城市發(fā)展基金，總投資額100億元，已撥付55億元。
◇2015年，中國(guó)人壽揚(yáng)子大橋債權(quán)投資計(jì)劃和江蘇蘇通債權(quán)投資計(jì)劃完成立項(xiàng)，投資規(guī)模分別達(dá)到40億元、30億元。
◇2016年6月，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司與江蘇省人民政府簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。
◇2016年10月，中國(guó)人壽發(fā)起設(shè)立總規(guī)模為100億元的國(guó)壽東吳（蘇州）城市產(chǎn)業(yè)投資基金，共同組建無(wú)錫國(guó)聯(lián)100億產(chǎn)業(yè)母基金。
◇2019年9月，分別完成寧北軌交、寧高軌交基礎(chǔ)設(shè)施債權(quán)投資計(jì)劃立項(xiàng)，投資規(guī)模近40億元，積極服務(wù)江蘇重點(diǎn)交通工程建設(shè)與互聯(lián)互通，全力支持長(zhǎng)三角都市圈一體化發(fā)展。
◇2019年，設(shè)立蘇寧易購(gòu)?fù)顿Y項(xiàng)目，投資規(guī)模合計(jì)39億元。
◇2020年3月，設(shè)立徐工集團(tuán)投資項(xiàng)目，投資規(guī)模30億元，支持機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)鏈中的核心企業(yè)經(jīng)營(yíng)復(fù)產(chǎn)。
◇2020年6月，投資聯(lián)合光伏（常州）投資集團(tuán)有限公司，投資規(guī)模9億元，加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的支持力度，聚焦長(zhǎng)三角區(qū)域的高質(zhì)量發(fā)展。
【重要榮譽(yù)】
◆近年公司先后榮獲：
○2018-2019年度長(zhǎng)三角慈善之星
○2019年度江蘇人信賴的功勛企業(yè)
○2019年度最佳普惠金融服務(wù)單位
○2019年度保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展公司金口碑獎(jiǎng)
○2019年度江蘇人信賴的保險(xiǎn)品牌
○2019年度江蘇金融業(yè)科技金融創(chuàng)新獎(jiǎng)
○2020年第五屆“江蘇慈善獎(jiǎng)”最具影響力慈善項(xiàng)目
○2020年度卓越服務(wù)金融企業(yè)
○2020年度戰(zhàn)疫愛(ài)心企業(yè)
○2019-2021年度江蘇省文明單位
○2021年度江蘇百姓信賴的保險(xiǎn)公司
◆公司95519電話服務(wù)中心榮獲：
○全國(guó)保險(xiǎn)系統(tǒng)先進(jìn)集體
○全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀
○全國(guó)金融工人先鋒號(hào)
○全國(guó)工人先鋒號(hào)
○全國(guó)青年文明號(hào)
【企業(yè)文化】
核心理念：成己為人成人達(dá)己
企業(yè)愿景：建設(shè)國(guó)際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)
企業(yè)精神：守紀(jì)律有激情在狀態(tài)抓執(zhí)行
品牌口號(hào)：相知多年值得托付要投就投中國(guó)人壽
經(jīng)營(yíng)理念：依法合規(guī)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)價(jià)值優(yōu)先協(xié)同發(fā)展
服務(wù)理念：誠(chéng)實(shí)守信專業(yè)高效客戶至上體驗(yàn)一流
人才理念：以人為本德才兼?zhèn)溆掠趽?dān)當(dāng)善于作為
【前景展望】
2022年是黨的二十大召開(kāi)之年。黨的十九屆六中全會(huì)向全黨發(fā)出了奮力走好實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)新的趕考之路總動(dòng)員。公司將主動(dòng)融入現(xiàn)代化建設(shè)新征程，懷揣恪盡央企社會(huì)責(zé)任的不變初心，深入踐行“保險(xiǎn)姓?！卑l(fā)展理念，大力弘揚(yáng)“公司至上、客戶至尊、基層至重、員工至愛(ài)”經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，踔厲奮發(fā)走穩(wěn)新時(shí)代趕考之路，為全省人民提供更加優(yōu)質(zhì)多元的保險(xiǎn)供給和服務(wù)，讓現(xiàn)代保險(xiǎn)成為政府改進(jìn)社會(huì)服務(wù)、加強(qiáng)社會(huì)管理、提升國(guó)家治理的有力工具，讓中國(guó)人壽成為民眾強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、呵護(hù)家庭康寧、保障品質(zhì)生活的重要依靠。
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